Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales (ci-après « CGV ») régissent l'accès et l'utilisation du service Carriera Elite édité par Second Luxe Sàrl, ainsi que la souscription à ses offres payantes. En créant un compte ou en souscrivant une offre, vous acceptez les présentes CGV.

2. Description du service

Le service permet notamment de :

• rechercher des offres d'emploi publiées sur des sites tiers et les enregistrer ;
• générer une lettre de motivation à partir de votre CV et du contenu de l'offre ;
• envoyer vos candidatures par email ou vous guider vers le site d'origine de l'offre ;
• suivre l'avancement de vos candidatures, rédiger des relances et préparer vos entretiens.

Les contenus générés par intelligence artificielle sont des propositions : il vous appartient de les relire et de les modifier avant tout envoi. Second Luxe Sàrl ne garantit ni l'obtention d'un entretien, ni celle d'un emploi, ni l'exactitude des informations publiées dans les offres tierces.

3. Compte utilisateur

L'accès au service nécessite un compte personnel. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour, à garder vos identifiants confidentiels et à nous informer sans délai de toute utilisation non autorisée. Le service est réservé aux personnes majeures. Un compte est strictement personnel.

4. Offres et prix

Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur la page Tarifs au moment de la souscription. Deux grilles sont proposées selon votre marché :

Suisse (prix de référence) :

• Découverte : gratuit, sans carte bancaire.
• Pro : 29 CHF par mois ou 279 CHF par an.
• Carrière : 59 CHF par mois ou 566 CHF par an.

France (prix adaptés, équivalents en euros indicatifs) :

• Découverte : gratuit, sans carte bancaire.
• Pro : 19 CHF par mois (≈ 20 €) ou 182 CHF par an (≈ 195 €).
• Carrière : 39 CHF par mois (≈ 42 €) ou 374 CHF par an (≈ 400 €).

Les montants sont libellés en francs suisses (CHF) et débités dans cette devise, y compris pour les clients établis en France : le montant exact débité est celui affiché sur la page de paiement. Les équivalents en euros sont indicatifs et peuvent varier selon le taux de change et les frais appliqués par votre banque.

Sauf mention contraire, les prix s'entendent taxes comprises. Second Luxe Sàrl peut modifier ses tarifs ; les abonnements en cours sont informés par email au moins 30 jours avant toute hausse.

5. Paiement et renouvellement

Les paiements sont traités par Base44 Payments (Wix Payments), qui encaisse le montant au moment de la souscription. Les abonnements mensuels et annuels se renouvellent automatiquement par période, jusqu'à résiliation.

La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée ; aucun remboursement au prorata de la période en cours n'est effectué, sous réserve de dispositions légales impératives contraires, et notamment du droit de rétractation de 14 jours ouvert aux consommateurs résidant en France (article 12 ci-dessous).

6. Résiliation et suspension

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace ou via la page Contact. Nous pouvons suspendre ou résilier un accès en cas de violation des présentes CGV, notamment en cas d'usage abusif, d'envoi de contenus illicites ou de tentative de contournement des limites d'usage.

7. Utilisation acceptable

En utilisant le service, vous vous engagez à :

• n'envoyer aucune candidature ne correspondant pas à votre profil réel ;
• n'utiliser le service que pour des candidatures individuelles et sollicitées ;
• ne pas envoyer de messages non sollicités en masse ni de contenu trompeur, illicite ou contraire aux droits de tiers ;
• respecter les conditions d'utilisation des sites d'emploi consultés ;
• ne pas revendre, partager ou automatiser l'accès au service en dehors de ses fonctionnalités prévues ;
• ne pas contourner les limites d'usage attachées à votre offre.

8. Contenus et responsabilité de l'utilisateur

Vous répondez des documents que vous déposez et des candidatures que vous validez. Vous garantissez détenir les droits nécessaires sur les contenus transmis. Chaque envoi est déclenché par vous et peut être relu au préalable.

9. Disponibilité

Le service est fourni « en l'état ». Nous nous efforçons d'assurer une disponibilité continue, sans pouvoir la garantir : des interruptions pour maintenance, mise à jour ou défaillance d'un prestataire tiers (hébergement, envoi d'emails, modèles d'intelligence artificielle) sont possibles. Certains sites d'emploi peuvent limiter l'accès automatique à leurs annonces.

10. Limitation de responsabilité

Dans les limites permises par la loi, Second Luxe Sàrl n'est pas responsable des décisions d'un recruteur, des offres retirées ou modifiées par un tiers, d'une candidature envoyée à une adresse erronée figurant dans l'offre, ni des dommages indirects. La responsabilité totale est limitée aux montants effectivement payés au cours des douze derniers mois.

11. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGV.

12. Consommateurs résidant en France

Droit de rétractation. Si vous êtes un consommateur résidant en France, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour vous rétracter, sans avoir à motiver votre décision (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation). Pour exercer ce droit, écrivez-nous depuis la page Contact ; le remboursement intégral est effectué dans les 14 jours suivant votre demande, sur le moyen de paiement utilisé.

Le service peut toutefois commencer immédiatement si vous le demandez expressément. Si vous sollicitez cette exécution immédiate et renoncez à votre droit de rétractation, ce droit s'éteint une fois le service pleinement exécuté.

Garanties légales. Indépendamment des présentes CGV, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité applicable aux services et contenus numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation) ainsi que de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Médiation de la consommation. Si aucune solution amiable n'a été trouvée après nous avoir écrit depuis la page Contact et l'écoulement d'un délai de deux mois, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont nous relevons : CM2C — Centre de médiation de la consommation de conciliateurs de justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France — www.cm2c.net. La médiation est gratuite pour le consommateur, se déroule en français et le médiateur dispose de 90 jours pour proposer une solution. Vous restez libre de saisir la justice.

13. Modifications

Nous pouvons adapter les présentes CGV en cas de nouvelle fonctionnalité, de changement légal ou de modification des tarifs. En cas de modification substantielle, vous en serez informé par email ou dans l'application.

14. Droit applicable et for

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. Le for exclusif est au siège de Second Luxe Sàrl, sous réserve des fors impératifs prévus par la loi en faveur des consommateurs.

Si vous résidez en France, les dispositions impératives du droit français de la consommation qui vous protègent — droit de rétractation, garanties légales, recours gratuit à un médiateur de la consommation — s'appliquent en complément des présentes CGV et prévalent en cas de contradiction.